Devoluciones y reembolso

Estas Condiciones Generales de Venta se somete a las disposiciones del artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre a su última actualización, por lo que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras leyes complementarias.

Dispone de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de recepción de su pedido, sin necesidad de justificar se decisión.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, rellenando el “Formulario de Desistimiento” que puede descargar pinchando AQUÍ.

Una vez relleno nos lo puede enviar a las siguientes direcciones:

Una vez recibido el formulario de desistimiento le enviaremos los datos y la etiqueta para el envío de / los productos a nuestras dependencias con la empresa de transportes.

Si el desistimiento no se debe a un error, tara o defecto del producto, los costes directos de devolución de los productos corren a su cargo (el Consumidor/Usuario).

El ejercicio del derecho de desistimiento queda excluido para los siguientes contratos:

  • Los contratos de suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
  • Los contratos de suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud (por ejemplo, ropa interior, calcetines, medias, trajes de baño o pendientes).

Asimismo, los Productos devueltos no sufrirán depreciaciones derivadas de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características de los productos. En este sentido, los productos dañados (usados, desgastados, estropeados, manchados, rotos, con etiquetas cortadas, etc.) no serán recogidos ni reembolsados por Life Lights – Moda y Complementos. Para ello, Life Lights – Moda y Complementos informa de que cada producto devuelto es revisado sistemática y meticulosamente.

Life Lights – Moda y Complementos se compromete a reembolsar las compras (excluyendo los gastos de envío) lo antes posible después de la fecha en que haya recuperado los productos devueltos. Recibirá el reembolso mediante el método de pago utilizado al realizar el pedido.

En lo que respecta al pago contra reembolso, en caso de devolución, será reembolsado lo antes posible por transferencia bancaria a partir del envío de sus datos bancarios al servicio de atención al cliente de Life Lights – Moda y Complementos.